Kasutustingimused
Versioon 2026-10
Need kasutustingimused (edaspidi „tingimused“) reguleerivad GridEstate’i pakutava veebiteenuse ServiceLog kasutamist. ServiceLogi pakutakse ainult ettevõtetele. Luues konto või kasutades teenust ettevõtte nimel, kinnitad, et sul on õigus selle ettevõtte nimel tingimustega nõustuda.
1. Kes me oleme
ServiceLogi pakub [ettevõtte nimi] (edaspidi „GridEstate“ või „meie“), Eestis registreeritud äriühing, registrikood [registrikood], registrijärgne aadress [aadress]. Meiega saab ühendust aadressil hello@gridestate.com.
2. Teenus
ServiceLog võimaldab hooldus- ja teenindusettevõtetel (edaspidi „klient“ või „sina“) pidada külastuste arvestust, hoida akte, fotosid ja muid dokumente, jälgida tööde tähtaegu ning anda oma klientidele (edaspidi „lõppkliendid“) leht, kus nad näevad sinu avaldatud andmeid ja saavad meeldetuletusi.
Arendame teenust pidevalt ning võime võimalusi lisada, muuta või eemaldada. Me ei vähenda tasulise paketi põhivõimalusi olulisel määral juba makstud perioodi jooksul ilma sellest ette teatamata.
3. Kontod ja kasutajad
- Esita konto loomisel õiged andmed ja hoia need ajakohasena.
- Hoia sisselogimisandmed salajas. Vastutad kõige eest, mis sinu kontol toimub, sealhulgas sinu kutsutud kasutajate tegevuse eest.
- Teata meile viivitamata, kui kahtlustad oma konto volitamata kasutamist.
- Teenus on mõeldud majandustegevuseks ja seda ei pakuta tarbijatele.
4. Tasuta prooviperiood, paketid ja maksmine
Uus konto saab 60-päevase tasuta prooviperioodi kõigi võimalustega. Pangakaarti pole vaja. Prooviperioodi lõppedes läheb konto üle tasuta paketile (1 objekt), kui sa pole valinud tasulist paketti.
Tasuliste pakettide kuuhind sõltub objektide arvust ja on toodud meie hinnalehel. Hinnad ei sisalda käibemaksu. Tasulisi pakette arveldame igakuiselt ette ja arve maksetähtaeg on [14] päeva. Võime hindu muuta, teatades sellest vähemalt 30 päeva ette; uus hind kehtib järgmisest arveldusperioodist.
Kui arve on tasumata [30] päeva pärast maksetähtaega, võime pärast sulle teatamist piirata konto tasuta paketi võimalustega. Maksega hilinemise tõttu sinu andmeid ei kustutata.
5. Sinu andmed
Kõik õigused andmetele, mille sina ja sinu kasutajad ServiceLogi sisestavad, sealhulgas lõppklientide kontaktandmetele ja hooldusajaloole (edaspidi „kliendiandmed“), jäävad sulle. Annad meile õigused, mida vajame kliendiandmete majutamiseks, töötlemiseks ja kuvamiseks, et pakkuda teenust sulle ja sinu lõppklientidele.
Vastutad selle eest, et sul on õiguslik alus lõppklientide andmete hoidmiseks ning neile lehtede, kutsete ja meeldetuletuste saatmiseks. Kliendiandmetes sisalduvaid isikuandmeid töötleme sinu volitatud töötlejana isikuandmete töötlemise lepingu alusel, mis on nende tingimuste osa.
6. Lubatud kasutus
Sa ei tohi:
- kasutada teenust õigusvastaseks tegevuseks ega hoida sisu, mille kasutamiseks sul õigust pole;
- sisestada külastusi, akte või puudusi, mille kohta tead, et need on valed;
- saata kutseid või meeldetuletusi inimestele, kellega ühenduse võtmiseks sul alust pole;
- püüda pääseda teiste klientide andmetele ligi, testida või murda teenuse turvet ega seda üle koormata;
- teenust kopeerida, edasi müüa ega pöördprojekteerida, välja arvatud seadusega otseselt lubatud juhtudel.
Võime selle punkti raske rikkumise korral ligipääsu peatada. Võimaluse korral hoiatame enne ja anname võimaluse probleem lahendada.
7. Sinu andmed ja kohustused
ServiceLog on arvestuse pidamise ja suhtluse tööriist. Vastutad jätkuvalt tehtud tööde, sisestatud ja avaldatud külastuste, aktide, puuduste ja dokumentide õigsuse ning oma tegevusalale kehtivate nõuete, näiteks tuleohutuspaigaldiste hooldusnõuete täitmise eest. Avaldatud andmetel on versiooniajalugu: parandused lisanduvad uue versioonina ega asenda varasemaid märkamatult.
8. Kättesaadavus ja tugi
Püüame hoida ServiceLogi pidevalt kättesaadavana, kuid ei saa tagada katkestusteta toimimist. Plaanime hooldustööd võimaluse korral väljapoole Eesti tööaega ja teatame pikematest katkestustest ette. Kasutajatuge pakume e-posti teel aadressil hello@gridestate.com Eesti tööpäevadel.
9. Turvalisus ja konfidentsiaalsus
Kaitseme teenust ja kliendiandmeid privaatsuspoliitikas ning isikuandmete töötlemise lepingus kirjeldatud meetmetega. Kumbki pool hoiab teise poole avalikustamata äriteavet konfidentsiaalsena ja kasutab seda üksnes nende tingimuste täitmiseks.
10. Intellektuaalne omand
ServiceLogi tarkvara, kujundus ja kaubamärk kuuluvad meile. Saad lihtlitsentsi, mida ei saa edasi anda, kasutada teenust oma majandustegevuses konto kehtivuse ajal. Kui saadad meile tagasisidet või ideid, võime neid kasutada ilma sinu ees kohustusi võtmata.
11. Vastutus
Kumbki pool ei vastuta kaudse kahju, saamata jäänud tulu ega maine kahjustumise eest. Meie kogu vastutus nende tingimuste alusel mis tahes 12-kuulise perioodi jooksul on piiratud summaga, mille maksid meile teenuse eest selle perioodi jooksul, või [100] euroga, kui kasutasid üksnes tasuta prooviperioodi või tasuta paketti.
Need piirangud ei kehti tahtlikult või raske hooletuse tõttu tekitatud kahjule ega juhtudel, kus kohaldatav õigus vastutuse piiramist ei luba.
12. Kehtivus ja lõpetamine
Tingimused kehtivad seni, kuni sul on konto. Võid konto igal ajal sulgeda, kirjutades meile; tasuline pakett lõpeb jooksva arveldusperioodi lõpus. Võime lepingu lõpetada, teatades sellest 30 päeva ette, või viivitamata olulise rikkumise korral, mida mõistliku aja jooksul ei kõrvaldata.
Pärast konto sulgemist saad [30] päeva jooksul küsida oma kliendiandmete väljavõtet. Seejärel kustutame need isikuandmete töötlemise lepingus kirjeldatud viisil.
13. Tingimuste muutmine
Võime tingimusi uuendada. Olulistest muudatustest teatame e-posti teel vähemalt 30 päeva enne nende jõustumist. Kui sa muudatusega ei nõustu, võid konto enne muudatuse jõustumist sulgeda. Lehe ülaosas olev versioonitähis näitab kehtivat versiooni.
14. Kohaldatav õigus ja vaidlused
Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Püüame vaidlused esmalt lahendada läbirääkimiste teel. Kui see ei õnnestu, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus Tallinnas.
15. Kontakt
[ettevõtte nimi], registrikood [registrikood], [aadress], Eesti. E-post: hello@gridestate.com.